Fragen und Antworten zum Golden Riviera Online Casino

Wir haben die häufigsten Fragen und Antworten zum Golden Riviera Online Casino für Sie zusammengestellt. Sollten wir dennoch eine Frage nicht beantwortet haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Als Heimat anspruchsvoller Spieler bietet Ihnen das Golden Riviera mit aktuellster Microgaming Software modernste Grafiken und ansprechende Musik um Ihnen ein ultimatives Spielerlebnis zu liefern. Erleben Sie über 200 Spiele und 19 progressive Jackpots. Monatlich veröffentlichen wir neue Spiele um sicherzustellen, dass das Golden Riviera Online Casino Ihnen das beste Online Casino Erlebnis im Netz bietet.

Wir haben die häufigsten Fragen und Antworten zum 777 Dragon Online Casino für Sie zusammengestellt. Sollten wir dennoch eine Frage nicht beantwortet haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

TOPICS:

1. INSTALLATION
2. ANMELDUNG
3. REGISTRIERUNG
4. BANK
5. SPIELE HINZUFÜGEN
6. SICHERHEIT
7. KUNDENSERVICE
8. LEGALITÄT
9. SPIELEN
10. ERSTE SCHRITTE

1. INSTALLATION

Das 777 Dragon Internet Casino mit aktuellster Microgaming Software verwendet strahlende Grafiken und Klangeffekte um Ihnen das ultimative Spielerlebnis zu bieten. Die Startsoftware verfügt über 5 Spiele. Weitere 250 Spiele sowie 19 progressive Jackpots stehen zum kostenlosen Download zur Verfügung. Monatlich veröffentlichen wir neue Spiele um sicherzustellen, dass das 777 Dragon Online Casino Ihnen das beste Online Casino Erlebnis im Netz bietet.

1.1   Wie lade ich die kostenlose Software herunter?

Klicken Sie auf eine beliebiege DOWNLOAD-Schaltfläche um den Download zu starten

1.2 Was mache ich wenn der Download abgeschlossen ist?

Die Software kann nun installiert werden. Sollten Sie nicht aufgefordert werden die Datei zu öffnen, doppelklicken Sie auf die Installationsdatei. Diese finden Sie in dem Ordner in dem Sie die Datei abgespeichert haben. Wenn Sie sich nicht sicher sind, wo Sie die Datei gespeichert haben, klicken Sie auf „Start“-Schaltfläche anschliessend auf „Suchen“. Benutzen Sie den Casino Namen (777dragon_dh.exe) als Suchbegriff für Ihre Suche. Wenn Sie die Datei gefunden haben, doppelklicken Sie auf die Datei um die Installation zu starten.

1.3. Wo ist die Installations-Datei?

Die Casino-Software wurde standardmässig auf Ihrem Desktop gespeichert. Wenn Sie die Datei nicht finden, nutzen Sie die Suchfunktion von Windows.

1.4 Wie heißt die Installations-Datei?
777dragon_dh.exe

1.5 Was sind die minimalen und empfohlenen Systemvoraussetzungen?

Minimale Systemvoraussetzungen

• Prozessor: Intel P4 oder AMD – 1.5GHz oder schneller
• 512 MB Arbeitsspeicher (640 MB wenn Arbeitsspeicher mit der Grafikkarte geteilt wird)
• Festplatte mit 4 GB verfügbarem Speicherplatz oder mehr
• 64 MB SVGA Grafikkarte mit 16-Bit, 800x600 Auflösung (min. 65.000 Farben)
• Microsoft kompatible 2-Tasten-Maus
• Sound Blaster kompatible Soundkarte

Empfohlene Systemvoraussetzungen

• Prozessor: Intel Core 2 oder AMD Athlon II – 2.5Ghz oder schneller
• 2 GB Arbeitsspeicher
• Festplatte mit 10 GB verfügbarem Speicherplatz oder mehr
• 256 MB Grafikkarte mit 32-Bit, 1024x768 Auflösung (min. 16 Mio. Farben)
• Microsoft kompatible Maus mit 2 Tasten
• Sound Blaster kompatible Soundkarte

Software

• IBM kompatibler PC (Flash und Viper)
• Internet Explorer 6+, Firefox 3.0.1+
• Flash Player 10+
• Aktueller DirectX Treiber
• Windows XP (32-bit), Windows Vista (32-bit und 64-bit) oder Windows 7 (32-bit und 64-bit)

1.6 Wie stelle ich eine Verbindung zum 777 Dragon Casino her?
   1. Vergewissern Sie sich, dass Sie mit dem Internet verbunden sind.
   2. Doppelklicken Sie auf das 777 Dragon-Symbol auf Ihrem Desktop

ODER

Klicken Sie auf die “Start”-Schaltfläche in Windows
Wählen Sie “Programme”
Wählen Sie das 777 Dragon Casino
Klicken Sie auf 777 Dragon Casino

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2. ANMELDUNG

2.1 Wie melde ich mich im Casino an?

Stellen Sie eine Verbindung mit dem Internet her

Starten Sie Casino Software

Klicken Sie im Hauptbildschirm der Casino-Lobby auf “Verbinden”

Wenn sich ein Dialog-Fenster öffnet, geben Sie Ihre Spielerkontonummer und Ihr Passwort ein. Anschliessend klicken Sie auf “Ok”.

2.2 Wie lautet mein Passwort / meine Spielerkontonummer?
Ihr Passwort ist sehr wichtig und muss bei jeder Anmeldung gleichlautend eingegeben werden.

2.3.. Ich habe mein Passwort vergessen, was muss ich tun?

In diesem Fall kontaktieren Sie unseren Kundenservice. Bitte halten Sie Ihre Anmeldedetails parat. Aufgrund der strikten Bestimmungen von eCogra können wir Kontodetails nur bekanntgeben, wenn die Spieleridentität übereinstimmend geprüft wurde

2.4. Was mache ich, wenn die Anmeldung fehlschlägt?

Dies passiert aufgrund einer schlechten oder langsamen Internetverbindung. Trennen Sie die Verbindung zum Internet und stellen Sie diese erneut her und versuchen Sie sich erneut im Casino anzumelden.

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3. REGISTRIERUNG

3.1 Wie registriere ich mich beim Casino?

Stellen Sie eine Verbindung zum Internet her und starten Sie die Casino Software. Stellen Sie sicher, dass alle anderen Anwendungen geschlossen sind.

Wenn der Hauptbildschirm sichtbar wird, klicken Sie auf “Verbinden”.

Nun müssen Sie sich als Gastspieler oder Echtgeldspieler registrieren. Folgen Sie dazu den Anweisungen und geben Sie Ihre Email-Adresse sowie Ihre Kontakt-Details an. Anschliessend werden Sie dazu aufgefordert ein beliebiges Passwort einzugeben. Achten Sie darauf, dass Passwort sorgsam aufzubewahren.

Wenn die Registrierung vollständig ist, erhalten Sie eine Spielerkontonummer. Bewahren Sie Spielerkontonummer und Passwort an einem sicheren Ort auf. Sie benötigen diese um Zugang zum Casino zu erhalten.

Sie werden gefragt, ob das Kennwort gespeichert werden soll. Wählen Sie “Kennwort speichern” aus, wenn Sie die einzige Person ist, die Zugang zu der Software hat.

3.2 Wie hoch ist der Mindesteinzahlungsbetrag?
Um online zu spielen, ist eine Mindesteinzahlung von € 20.00 nötig.

3.3 Ich möchte gratis spielen, werde aber nach einer Kreditkarte gefragt – warum?
Sie haben ein Echtgeldspielerkonto eröffnet – kontaktieren Sie unseren Kundenservice um zu erfahren, wie Sie ein Gastspielkonto eröffnen.

3.4 Bezahle ich etwas als Gastspieler?
Nein! Gastspielern sind Gastspielerkonten zugeteilt, wo ihnen ermöglicht wird GRATIS zu spielen!

3.5 Wie lange ist mein Gastspielkonto aktiv?
Gastspielkonten werden nie ungültig. Ihr Gastspielkonto bleibt solange aktiv solange Sie Spielgeld haben.

3.6 Kann ich weitere Casino-Credits als Gastspieler erhalten?
Nein! Der Bankmodus ist für Gastspieler nicht aktiv, d.h. Sie können lediglich mit den ursprünglichen Casino-Credits spielen.

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4. BANK

4.1 Sind meine Transaktionen sicher?
Ja. Beim 777 Dragon erfolgt die gesamte Kommunikation mit einer 128-bit Datenverschlüsselung (Standard beim online Banking). Dies bietet für den Datenaustausch ein höchstmögliches Mass an Sicherheit. Falls Sie Angaben zu Ihrer Kreditkarte oder Ihre Bankverbindung nicht per Email mitteilen wollen, können Sie diese jederzeit telefonisch (kostenlos) an unseren Kundendienst weiterleiten. Alle Kreditkartentransaktionen beim 777 Dragon werden von PROC-CYBER-SERVICES durchgeführt, dem führenden Anbieter von Zahlungsmethoden im Internet. Ihr Service bietet sichere und zuverlässige E-Cash-Methoden und das 777 Dragon ist stolz diese als Zahlungsoption anzubieten. Die Bank-Möglichkeit steht nur Echtgeldspielern zur Verfügung, also Spielern, die echtes Geld einsetzen, im Gegensatz zu Gastspielern, die zum Spass spielen.

4.2 Wie tätige ich Einzahlungen?
Es gibt zahlreiche Möglichkeiten Casino Guthaben beim 777 Dragon Casino zu erwerben. Für weitere Details zu allen Einzahlungsmethoden, bitte klicken Sie hier.

4.3 Wie erhalte ich meine Gewinne?
Bitte beachten Sie, dass es nicht nötig ist Ihre Gewinne am Ende jeder Casino Sitzung auszuzahlen. Sie können Ihr Konto mit einem positiven Guthaben verlassen. Ihr Guthaben wird automatisch durch unseren Server gespeichert und steht Ihnen bei der nächsten Casino Sitzung im 777 Dragon Casino zur Verfügung. Alle Auszahlungen müssen über die Casino Software beantragt werden. Klicken Sie auf „BANK“ und dann auf „AUSZAHLUNG“.Geben Sie den gewünschten Betrag in das entsprechende Feld ein. Ihre Auszahlung wird nun sofort von uns erfasst. Spieler die zum ersten Mal eine Auszahlung beantragen, müssen mit unseren Sicherheitsbestimmungen übereinstimmen, siehe auch unter Sicherheitsmassnahmen. Ihnen stehen zahlreiche Möglichkeiten für die Gewinnauszahlung zur Verfügung. Für weitere Informationen zu allen Auszahlungsmethoden klicken Sie bitte hier

4.3.1 Wie mache ich meine Auszahlung rückgänig?
Während 24 Stunden nach dem Abbuchungsantrag haben Sie die Möglichkeit, den Betrag wieder auf Ihr Spielerkonto zurückzubuchen. Nach dieser Zeit wird Ihre Abbuchung definitiv, von unserer Buchaltung überprüft und entsprechend per E-mail bestätigt. Dazu gehen Sie einfach zurück zur Bank und folgen den Anweisungen zur „Rückbuchung der Auszahlung“.

4.4 Welche Sicherheitsmassnahmen sind vorhanden?
Die 777 Dragon Casino spielt eine aktive Rolle in der Unterbindung und Aufklärung von Betrugsfällen. Wir zielen darauf ab, die Integrität von Spielerkonten und Zahlungen sicherzustellen. 777 Dragon Casino unterhält eine Vielzahl von zeitgemässen Sicherheits- und Betrugskontrollen, um jede Transaktion zu überwachen. Spieler werden dazu aufgefordert einen Identitätsnachweis, Kopien der verwendeten Kreditkarten sowie eine unterschriebene Bestätigung der Kreditkartentransaktionen zuzusenden, spätestens bei Auszahlungsanträgen. Dies dient dazu sicherzustellen, dass sämtliche Transaktionen nicht betrugsmässig transferiert werden.

4.5 Wie kann ich mein Spielerkonto einsehen?

Sie können CashCheck verwenden um Ihr Guthaben auf dem Casinokonto zu überprüfen. Alle Einzahlungen und Auszahlungen können über diese Option eingesehen werden.
Um CashCheck zu benutzen, klicken Sie auf das CashCheck Symbol in der Casino Lobby. Es befindet sich in der oberen linken Ecke des Bildschirms.

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5. WEITERE SPIELE HINZUFÜGEN

5.1 Wie kann ich weitere Spiele herunterladen?
Die beliebtesten Spiele sind bereits beim Download unserer Casino Software enthalten. Um weitere kostenlose Spiele herunterzuladen, doppelklicken Sie auf das entsprechende Spiel in der Spiele-Lobby und das Spiel wird sofort heruntergeladen. Sie können die erscheinende Pop-Up Box schliessen und mit dem Spielen fortfahren, während das ausgewählte Spiel heruntergeladen wird. Mit einem Blick auf die erscheinende Statusleiste können Sie den Fortschritt des Download beobachten. Bitte beachten Sie, dass die Downloadzeit abhängig von der Schnelligkeit Ihrer Internetverbindung ist.

Das Casino wird auch neue Spiele und Verbesserungen während des Spielens herunterladen. Diese Downloads sind minimal und werden nur ausgeführt, wenn die Verbindung zwischen Ihrem Computer und dem Casino Server inaktiv ist, beispielsweise zwischen dem Dreh bei Slot Maschinen. Ihr Spielerlebnis hat oberste Priorität und daher sollten Sie diese Download gar nicht bemerken.

Um mehrere Downloads zu starten, doppelklicken Sie auf das gewünschte Spiel und anschliessend auf “Abbrechen”. Der Fortschritt kann über die Statusleiste beobachtet werden. Sie werden feststellen, dass die Statusleiste der entsprechenden Spiele aktiv ist.

5.2 Warum dauert das Herunterladen neuer Spiele so lange?
Die Anzahl der ausgewählten Spiele, Ihre Internetverbindung sowie die Gegebenheiten Ihres Internetanbieters sind ausschlaggebend für die Geschwindigkeit Ihres Downloads.

5.3 Was passiert, wenn ich während des Downloads eine Fehlermeldung erhalte?
Falls während des Downloads weiterer Spiele ein Fehler auftritt, rufen Sie unseren Kundenservice kostenlos an. Unser Kundenservice steht Ihnen 24 Stunden an 7 Tagen der Woche zur Verfügung.

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6. SICHERHEIT

6.1 Ist meine Kreditkartennummer in sicheren Händen?
Ja, vor jeder Kreditkarteneinzahlung müssen Ihre persönliche Spielerkonto sowie Ihr Passwort angegeben werden. Vor einer Kreditkartentransaktion werden zudem weitere Details abgefragt. 777 Dragon garantiert zuverlässige Datenübertragung bei jeder Transaktion.
Ihre persönlichen Daten werden vertraulich behandelt und werden weder verkauft, verliehen oder an Dritte weitergegeben.

6.2. Ist es sicher meine Kreditkarten Details über das Internet weiterzugeben?
Es ist unbedenklich, Ihre Kreditkarte zu verwenden. Die gesamte Kommunikation erfolgt mit einer 128-bit Datenverschlüsselung (Standard beim online Banking). Dies bietet für den Datenaustausch ein höchstmögliches Mass an Sicherheit.

6.3. Sind meine Spielerkontonummer und mein Passwort sicher?
Ja. Die Casino-Software verwendet eine 128-Bit Datenverschlüsselung. Jeder Spieler erhält eine einzigartige Spielerkontonummer und jeder Spieler wählt sein eigenes Passwort, auf welches nur er Zugriff hat.

6.4. Kann ich eine Kreditkarte beim Casino registrieren, die nicht auf meinen Namen lautet?
777 Dragon Casino erlaubt es Spielern nicht eine Kreditkarte einzusetzen, die nicht auf Ihren Namen lautet. Diese Massnahme dient der Sicherheit der Spieler, ihrer Kreditkarten und Konten. Wenn eine andere Person in unserem Casino spielen möchte, empfehlen wir, dass sie ihr eigenes Echtgeldspielerkonto eröffnet.

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7. KUNDENSERVICE

7.1 Was tue ich bei technischen Fragen?
Das Casino bietet einen 24-stündigen deutschen Kundenservice den Sie telefonisch (gebührenfrei), per Email oder LiveChat kontaktieren können. Wenn Sie Fragen oder Anliegen haben, können Sie uns rund um die Uhr erreichen. Unsere Mitarbeiter stehen Ihnen gerne zur Verfügung.

7.2 Wen kontaktiere ich bei allgemeinen Anliegen?
Rufen Sie uns unter den aufgelisteten gebührenfreien Telefonnummern an:

Österreich/ Schweiz: Bitte senden Sie uns eine Email. Wir rufen Sie umgehend zurück.

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8. LEGALITÄT 

8.1 Was ist das Mindestalter um im 777 Dragon Casino zu spielen?
Nur volljährige Personen dürfen an den Spielen im 777 Dragon teilnehmen.
Der Spieler ist volljährig nach dem geltenden Gesetz des Landes, von dem aus er auf die Webseite zugreift. Minderjährige dürfen unter keinen Umständen in diesem Casino spielen.

8.2 Ist das 777 Dragon Casino legal?
Ja, 777 Dragon Internet Casino wird durch die Lotterie und Glücksspiel Behörde von Malta (Lotteries and Gaming Authority of Malta) lizensiert und geregelt

8.3 Sind die Informationen sicher?
Eine der höchsten Prioritäten des 777 Dragon Online Casino ist Ihre Sicherheit. Um ein Höchstmass an Datenschutz zu bieten, verwenden wir Microsoft's SSL4 Protokoll mit einer 128-Bit-Datenverschlüsselung.

Mit aktuellesten Firewall Technologien ermöglicht unser System höchste Sicherheit für sämtliche von unserem Server übermittelten Informationen. Diese Sicherheitsmassnahmen verhindern ein Zugriff durch Dritte. Neben den von uns an Spieler gesendeten Berichten, empfehlen wir Spielern die Optionen Playcheck und CashCheck zu nutzen, damit sie stets über die aktuellsten Informationen verfügen.

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9. SPIELEN

9.1 Wie hoch sind die Gewinnchancen der Spiele?
All unsere Spiele laufen mit dem Microgaming's Zufallszahlengenerator, welcher unabhängig von anderen Teilen des Systems läuft. Das Casino wird zudem regelmässig durch unabhängige Prüfungsunternehmen kontrolliert.
Wir möchten erwähnen, dass bei allen Kartenspielen mit einem jeweils neuen gemischten Kartenstapel das nächste Spiel begonnen wird.

9.2 Was passiert, wenn in der Mitte eines Spiels meine Verbindung unterbrochen wurde?
Unser Casinoserver löst die Wette auf, wenn eine Internetverbindung verloren geht. Der Server wird Ihr Guthaben aufgrund des Wettergebnisses aktualisieren. Sollte die Wette nicht gelöst werden, wird eine unvollständige Wette angezeigt, wenn Sie das nächste Mal das gespielte Spiel öffnen.

9.3 Warum drehen die Slots Walzen weiter und stoppen nicht?
Dies wird durch hohen Internetverkehr verursacht. Das Signal von unserem Server wurde nicht an die Software weitergegeben. Die Slotswalzen drehen sich weiter, da sie kein Signal zum anhalten erhalten haben. Wenn Sie das Programm schliessen und neustarten, fahren Sie an der letzten Position fort.

9.4 Warum dreht sich die Roulette Kugel weiter und stoppt nicht?
Dies wird durch hohen Internetverkehr verursacht. Das Signal von unserem Server wurde nicht an die Software weitergegeben. Die Roulettekugel dreht sich weiter, da sie kein Signal zum anhalten erhalten hat. Wenn Sie das Programm schliessen und neustarten, fahren Sie an der letzten Position fort.

9.5 Warum werden die Karten bei einer Hand nicht umgedreht?
Dies wird durch eine schlechte oder langsame Internetverbindung verursacht. Unser Server hält die Wette bis diese platziert werden kann.
9.6 Wie kann ich überprüfen, welche Karten ausgegeben wurden?
Playcheck ist das Ergebnis revolutionärer Technologie, die Spielern ermöglicht ihre vollständigen Wetteinsätze beim 777 Dragon Online Casino einzusehen. Erstmalig können Spieler exakt zurückverfolgen, welche Karten gespielt wurden, wo die Roulettekugel gelandet ist und wie die Rollen aufgereiht wurden. PlayCheck erlaubt einen Rückblick auf die letzten 72 Stunden Ihres Spieles – Einsatz für Einsatz. Dies erlaubt Spielern die Genauigkeit unserer Software zu überprüfen. PlayCheck wird alle 45 Minuten aktualisiert.
Um Playcheck zu nutzen, klicken Sie bitte auf das PlayCheck-Symbol in der Casino-Lobby. Es befindet sich in der oberen linken Ecke des Bildschirms.

10. ERSTE SCHRITTE

10.1 Wie eröffne ich ein Spielerkonto?
Ein Spielerkonto im 777 Dragon Casino zu eröffnen ist so einfach wie die folgenden 5 Schritte:

Klicken Sie auf eine beliebige DOWNLOAD – Schaltfläche und speichern Sie die Software auf dem Desktop Ihres Computers.

Sobald der Download beendet ist, können Sie die Software auf Ihrem Computer installieren.

Stellen Sie sicher, dass Sie eine Verbindung zum Internet hergestellt haben.

Starten Sie nun die Casino-Software und klicken Sie auf „Verbinden“. Sie werden nun aufgefordert sich als Gastspieler (Guest Player) oder als richtiger Spieler (Real Player) zu registrieren.

Um sich zu registrieren, geben Sie bitte die benötigten Daten an.

Sobald Sie die Registrierung abgeschlossen haben, wird Ihnen eine Konto-Nummer gegeben. Notieren Sie sich die Konto-Nummer und Ihr Passwort und bewahren Sie diese an einem sicheren Ort auf. Wenn Sie spielen wollen, benötigen Sie Konto-Nummer und Passwort um das Casino zu betreten.
10.2 Garantierte Sicherheit 
Das 777 Dragon bietet seinen Spielern ein Höchstmass an Sicherheit und Zuverlässigkeit.
Alle Transaktion über das Internet sind mit aktuellster 128-Bit Technologie verschlüsselt.
Sollte die Verbindung mit dem Casino unterbrochen werden, zeichnet unser Server die Spielergebnisse auf.

10.3 Faire Gewinnchancen

10.4 Herunterladen weiterer Spiele!
5 Spiele sind bereits beim Download dabei. Um weitere 300 und mehr Spiele zu installieren, folgen Sie diesen Schritten:

Gehen Sie in die Spielelobby und klicken Sie auf das Spiel welches Sie installieren wollen. Das Spiel startet, wie Sie es von anderen Spielen gewohnt sind, nur dass es etwas länger dauern kann, da die entsprechenden Dateien erst heruntergeladen werden müssen. Sie sehen eine Statusleiste zum Fortschritt des Download. Bitte beachten Sie, dass die Downloadzeit abhängig von der Geschwindigkeit Ihrer Internetverbindung ist.

Das Casino wird auch neue Spiele und Aktualisierungen installieren, während Sie spielen. Diese Downloads sind minimal und werden dem eigentlichen Spiel immer untergeordnet, da dies höchste Priorität hat.

Um mehrere Downloads zu starten, klicken Sie auf das Spiel und anschliessend auf “Ausblenden”. Der Fortschritt des Downloads kann ebenfalls in der Liste der Spiele verfolgt werden.